近日,一些消费者在淘宝购物结算时发现,原本期待已久的微信支付选项突然消失了,这引发了广泛的讨论和疑问。本文将深入探讨这一现象背后的原因,以及淘宝与微信支付合作的最新进展。
早在2023年“双11”前夕,就有部分用户发现在淘宝支付页面出现了“微信扫码支付”的选项。当时,淘宝官方客服表示,这是逐步开放的服务,能否使用以支付页面显示为准。随后,在2024年2月,多名网友发现自己的淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。然而,淘宝客服回应称,微信支付当时仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。
今年6月,手淘已有部分用户灰度测试使用微信支付,但同样仅支持购买部分商品时的选择。淘宝天猫方面表示,始终秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作,以提升消费者购物体验。
9月,淘宝正式发布公告,宣布新增微信支付能力,计划于公告公示七天后逐步向所有淘宝网卖家开放。淘宝官方信息指出,从9月27日起,消费者逛淘宝时可以使用微信支付。消费者在完成商品选购后,在支付页面选择“微信支付”,即可顺畅完成支付,全程体验与其他支付工具一致。然而,需要注意的是,使用“微信支付”功能需要更新至最新版的淘宝app。
尽管淘宝官方宣布了全面支持微信支付,但仍有部分消费者反映,在购物结束进行结算时,支付页面没有“微信支付”选项。淘宝官方对此回应称,部分商家和商品特殊性(包括双11预收定金和尾款等)暂未覆盖支持微信支付,消费者可以尝试更新淘宝app至最新版,或在付款页面尝试点击更多支付方式。若还是无法使用,是因为该功能还在逐步开放中,请耐心等待。
对于商家而言,淘宝对微信支付功能采取强制开通、不可取消的方式。平台提示微信支付签约成功后,商家店铺产生的微信支付订单会自动结算到聚合结算账户。然而,商家在通过微信支付端口提取资金时存在一定的不便,因为商家的银行卡户名和银行卡类型必须与在淘宝天猫平台注册的主体信息相匹配。这导致一些商家在提现时遇到困难,尤其是在开店之初就使用他人身份证或尚未开设对公账户的商家。
此外,商家反映,天猫聚合结算账户中的资金不能用于充值阿里妈妈相关营销服务,也不能用于店铺日常运营,只能提现。这限制了商家在阿里系内部业务的流转,使得一些商家对微信支付端口的便利性产生质疑。
淘宝与微信支付的合作是支付互联互通的重要节点性事件,被视为多方共赢的典范。不同平台与不同支付工具之间的交叉合作,既有利于提升支付便利性,也有利于促进消费释放,符合监管要求的互联互通的本意。
然而,互联互通的过程并非一帆风顺。淘宝与微信支付之间的打通还需要时间,尤其是在消费者和商家两端的体验上。随着社会的不断发展,各个平台之间的互联互通已然成为大势所趋、民心所向。未来,淘宝与微信支付之间的合作有望进一步加深,包括流量在内的其他合作也将逐步展开。
综上所述,淘宝微信支付选项的消失并非偶然,而是与淘宝与微信支付合作的逐步开放和测试进程密切相关。尽管目前仍存在一些问题和挑战,但随着互联互通的不断推进和双方合作的加深,相信未来消费者和商家将能够享受到更加便捷和高效的支付体验。