如果大家与快手小店商家存在订单纠纷而且无法解决，那么可以申请平台介入来维护自己的合法权益，但是有些小伙伴发现订单页并没有“平台介入”的按钮，这是怎么回事呢?
快手订单为什么没有平台介入按钮
快手小店订单需要同时满足三个条件：
一、买家已申请退款
买家需要在系统中操作提交仅退款或退货退款申请。具体步骤如下：
1、在快手“我”的页面点击“快手小店”。
2、点击顶部“我的订单”。
3、点击“申请售后”。
4、在订单详情页点击“申请退款”。
二、商家已操作拒绝
买家提交售后申请之后，商家需要在48小时内处理您的申请。当商家操作拒绝了申请，退款详情页才会出现“平台介入”按钮，否则就暂时不会显示这个按钮。
如商家一直未处理申请，该页面会在申请时限过后出现正确的退货地址，您可以继续进行退货/退款相关操作。
三、申请平台介入次数未超过上限
不同的订单，可申请平台介入的次数也不同，当次数达到上限，就不会再显示“平台介入”按钮了。建议申请售后时，尽可能准确填写相关信息，以免因为反复修改信息而消耗次数。
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