淘宝小二介入在哪

当我们对淘宝上购买的商品不满意，而且与店铺客服交流也无法获得满意的结果时，还可以申请淘宝官方小二介入，下面介绍了淘宝找小二介入的步骤，有需要的用户快来参考一下吧~

淘宝怎么找小二介入？

1、在订单页面点击右上角三个点，点击【客服小蜜】。

2、发送人工客服请求后，等待淘宝小二应答说明订单情况即可。

本文以OPPO Reno6为例适用于coloros 11.3系统淘宝V10.6.10版本

淘宝小二有两种：

1、智能小二，淘宝智能问答系统根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供问题解决办法。

2、人工小二是淘宝在职上班人员，可以解决情况更复杂的订单问题。

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