很多小伙伴因为忘记手机密码了，然后输入了很多次也没成功导致手机停用，或者一些原因导致的，那么这个情况下想尝试使用iTunes去解决问题，但是不知道该如何操作，那么小编在这就给大家介绍一下如何使用iTunes去解决苹果手机停用的情况，有需要的小伙伴一定要来看看哦，不要错过啦~
官方解决方法：
首先，选择一种方式抹掉设备
除非您在忘记密码前进行了备份，否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备，这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备，以便可以移除密码：
①.如果设备曾经与 iTunes 同步过，请使用 iTunes
②.如果无法与 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式
如果您密码忘了，或看到提示设备已停用的信息，请按照以下步骤移除密码。
如果您在 iOS 设备上连续六次输错密码，您的设备会被锁定，并且系统会显示提示设备已停用的信息。了解如何处理。
方法① - 通过 iTunes 抹掉设备来移除密码
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过，则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
1.将设备连接至同步过的电脑。
2.打开 iTunes。如果系统要求您输入密码，请尝试使用同步过的另一台电脑，或使用恢复模式。
3.等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有进行同步，请了解该怎么做。
4.在同步和备份完成后，点按“恢复 [您的设备]”。
5.当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时，请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
6.在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小，并选择相关性最高的备份。
方法② - 通过恢复模式抹掉设备来移除密码
如果设备从来没有与 iTunes 同步过，或从来没有在 iCloud 中设置过“查找我的 iPhone”，则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
1.将 iOS 设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
2.在设备与电脑连接后，强制重新启动设备：
·iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
·iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
·iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
3.当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。
iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。
5.等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。
苹果设备官方处理文档 自助解决方法：https://support.apple.com/zh-cn/HT204306
方法① - iCloud数据备份恢复
1.先请按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;
2.接着再按住主屏Home键，直到屏幕黑屏。
3.当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏Home键不要松开，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone，对于第一次操作的用户，可能会不熟悉，多尝试几次即可。
4.随后在iTunes窗口中，可以看到有一个【恢复iPhone】按钮选项，通过它便可以为当前的iPhone恢复系统了。
5.接下来会提示一旦恢复会删除手机上所有的数据，点击【恢复并更新】按钮即可。
6.随后再根据提示操作之后，iTunes会自动为当前设备下载最新的固件系统。当下载完成以后，便会自动为iPhone恢复系统了。
方法② - 连接ITunes恢复
1.手机关机，正常关闭iPhone。
2.用数据线将你的iPhone连接到电脑，同iTunes连接。
3.按住iPhone的“home键”不放，直到设备出现“连接iTunes”的提示后，再松开(iOS8系统后， iTunes的logo就变成红色了，之前iOS系统为蓝色)。
4、后面就按照介绍的方法一操作即可，基本上都是一致的。
方法② - 正常进入DFU恢复
1.将手机连接上电脑，然后将iPhone 关机;
2.同时按住开关机键和home键;
3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键;
4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。
方法③ - 黑屏进入DFU恢复
1.用USB线将iPhone 连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音;
2.现在请先将iPhone 关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音;
3.请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键;
4.这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式(iPhone 会一直保持黑屏状态)。那么你就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。
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