很多用户在观看视频的时候，都会先缓存下再观看，这样就可以自由快进，不然每次快进都会遇到卡顿的情况。最近很多用户在腾讯视频播放电视剧的时候，发现观看时腾讯视频不能缓存视频，这是怎么回事呢?如何解决?相信有很多的用户都是这样，下面小编为大家分享腾讯视频缓存不了视频的解决方法，大家可以参照下面的教程解决上述问题。
腾讯视频不能缓存视频怎么办
1、网络断开，导致缓存失败，请检查网络是否正常。
解决方案：只需要重启WiFi或者是移动数据，即可继续进行缓存视频。
2、视频本身有问题，导致缓存失败。
解决方案：重新再找一个视频文件进行下载，当然可以考虑直接线上观看。
3、有些视频因为版权原因，本身就是无法缓存的。
腾讯视频缓存下载好的视频文件位置在哪里
如图打开腾讯视频点击右下角“个人中心”，随后在个人中心界面“我的下载”下方能看到自己已经缓存的视频。那么在文件夹怎么找呢，下面我们说说。
如图打开手机文件夹，在文件夹找到并点击“Android”，随后如图点击“data”。
如图随后找到并点击“com.tencent.qqlive”,接下来再点击“files”。
如图接下来点击“videos_hOTuu”，随后的界面显示出来的文件夹就是当前缓存的视频，一般后缀为“hls”或者“shd”。
如图我们点击打开任意一个，再按箭头所指点击最上面有很长字母的那个文件夹。
如图我们能看到许多短视频，其实这是下载时候将某个视频所有的镜头单独下载的结果，我们点击某一个就开始播放了。需要注意的是如果需要一个完整的视频，那么需要用视频合并软件了。
解决方案：
只有在线观看，而且一般这种情况的视频都会有一个提示“限时免费”，所以小伙伴们只有在线观看。
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