易售后最新版是一款售后管理软件,强大的功能,简单的操作,工单管理、备件管理、客户管理、外勤管理等都可以在这里完成,提升企业的办事效率。感兴趣的朋友不要犹豫,快来下载吧!
平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。
支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。
【易售后】是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。
结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。
客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理
知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。
服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。
报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。
工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。
备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。
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